1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností yovqira s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 1, Prague, Czech Republic (dále jen "prodávající") a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti (dále jen "kupující").

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Objednávka se provádí prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách
• Kupní smlouva se uzavírá potvrzením objednávky ze strany prodávającího
• Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku
• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH

3. Cena a způsob platby

• Ceny produktů jsou uvedené v českých korunách
• Platba se provádí při převzetí zboží (dobírka)
• Případné další poplatky (doprava) budou uvedeny při objednávce
• V případě platby dobírkou může být účtován poplatek za dobírku

4. Dodání zboží

Dodání zboží se řídí následujícími pravidly:

• Zboží je odesláno do 24 hodin od potvrzení objednávky
• Standardní doba dodání je 1-2 pracovní dny
• Doprava je zdarma pro objednávky nad 500 Kč
• Riziko škody na zboží přechází na kupujícího převzetím

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů:

• Lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží
• Odstoupení musí být oznámeno písemně
• Zboží musí být vráceno nepoškozené v původním obalu
• Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující

6. Reklamace

Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku:

• Reklamaci lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí
• Reklamace se podává písemně s popisem vady
• Prodávající reklamaci vyřídí do 30 dnů
• O výsledku reklamace bude kupující informován

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnou legislativou o ochraně osobních údajů. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu o ochraně osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky jsou platné od 1. 1. 2026
• Prodávající si vyhrazuje právo podmínky změnit
• Vztahy se řídí právním řádem České republiky
• Případné spory řeší věcně příslušný soud

9. Kontaktní údaje